Texte generieren: So gelingt der Einstieg mit ChatGPT & Co.

Mit KI-Systemen brauchbare Texte zu generieren ist oft gar nicht so einfach. Hier bekommt ihr wichtige Infos und praktische Übungen, um mit ChatGPT durchzustarten – und um zu verhindern, dass ihr Halbwahrheiten an eure Zielgruppe weitergebt.

Wer zum ersten Mal mit einer Text-KI in Kontakt tritt, ist oft beeindruckt. Die Programme erscheinen als eloquente, vertrauenswürdige Gesprächspartner:innen, die nicht nur viel über die Welt wissen, sondern sich auch scheinbar empathisch an die Gesprächssituation anpassen. Dieser Eindruck trügt. Um verantwortungsvoll mit ChatGPT & Co. arbeiten zu können ist es wichtig zu verstehen, warum. 

Wenn ihr eine halbe Stunde Zeit habt, empfehlen wir euch zum Einstieg in die Funktionsweise großer Sprachmodelle den Vortrag von Sebastian Zimmermann (Birds on Mars). Das Video haben wir bei unserer Einführungsveranstaltung zu Textgenerierung im Februar 2024 aufgezeichnet. 

Wir danken Sebastian Zimmermann für all seinen Input, der auch in diesen Text geflossen ist. Viele Beispiele und Übungsaufgaben, aber auch Formulierungen stammen direkt von ihm und den Birds on Mars.  

Das Wichtigste in Kürze

Große Sprachmodelle sind in erster Linie Textvorschlagsprogramme und keine Wissensspeicher.

Ähnlich den Wortvorschlägen in eurer Handytastatur (nur in sehr viel größerem Maßstab) liefern sie jene Antworten auf eure Fragen, die statistisch am wahrscheinlichsten sind. Für die Berechnung beziehen sie nicht nur die große Masse an Daten mit ein, mit denen sie trainiert wurden. Auch Grammatikregeln und die Art und Weise, wie ihr mit ihnen in Kontakt tretet (formell oder informell, zurückhaltend oder bestimmt), spielen eine Rolle. 

Das „Wissen“ von Text-KIs ist meist nur statistisch und nicht logisch miteinander verknüpft.

Die Frage „Wie heißt die Mutter von Tom Cruise?“ ist für Text-KIs leicht mit „Mary Lee Pfeiffer“ zu beantworten, weil es zur Beantwortung dieser Frage viel verfügbaren Text in den Trainingsdaten gibt. Umgekehrt wäre die Frage „Wie heißt der Sohn von Mary Lee Pfeiffer?“ für sie wesentlich schwieriger zu beantworten.  

Text-KIs neigen dazu, weit verbreitete Unwahrheiten und Vorurteile zu reproduzieren.  

Auf die Frage, wer die Glühbirne erfunden hat, werden sie teils mit „Thomas Edison“ antworten. Auch soziale Vorurteile und Stereotypen haben eine große Chance, von ihnen reproduziert und so verstärkt zu werden (Personen mit dem Namen „Kim“ werden vom Modell oft als „Südkoreaner“ eingeführt). 

ChatGPT erfindet lieber eine Antwort, als dir gar keine geben zu können.  

Bei der großen Datenmasse, mit der das System trainiert wurde, ist es nicht unwahrscheinlich, dass es viel Wahres auf deine Fragen antworten kann. Allerdings hat ChatGPT eine Tendenz Antworten zu „erfinden“, wenn es nicht weiterweiß. Das liegt daran, dass das System mithilfe von Dialogen nachträglich auf Hilfsbereitschaft trainiert wurde. Es möchte dir also lieber eine falsche als gar keine Antwort geben.  

Der Output von Text-KIs braucht inhaltliche Kontrolle durch Menschen („Human in the loop“). 

Laut Birds on Mars-Team verbindet alle Kulturfelder, in denen KI professionell eingesetzt wird, das iterative, prozessorientierte Arbeiten. ChatGPT & Co. können großartige Vorschläge machen. Gerade, wenn es um Fakten geht, solltet ihr aber immer einen letzten kontrollierenden Blick auf den Text haben, bevor ihr Inhalte an eure Zielgruppe weiterreicht.  

Aufwärmübung: Das Passwortspiel

Die meisten Text-KIs sind darauf trainiert, so menschenähnlich wie möglich mit euch zu interagieren. Wenn ihr ihnen ein Geheimnis anvertraut und sie bittet, es für sich zu behalten, werden sie das also versuchen. Weil sie keine Menschen, sondern statistische Modelle sind, verfügen sie aber auch nur über rudimentäres Wissen darüber, was mit Konzepten wie „Geheimnis“ und „etwas für sich behalten“ gemeint ist.  

Im Passwortspiel geht es darum, mit der KI in Kontakt zu treten, spielerisch ihre Schwachstellen zu entdecken und so besser zu verstehen, wie sie funktionieren. Es eignet sich auch sehr gut, um in eurem gesamten Team Berührungsängste mit ChatGPT abzubauen. 

Durchführung

Team Blau und Team Rot (zu je 1 bis bestenfalls 3 Personen) treten im selben Chatfenster von ChatGPT gegeneinander an.  

1. Schritt: 

Team Blau überlegt sich ein geheimes Passwort und versucht ChatGPT mit einem Prompt so zu programmieren, dass es das Passwort nicht an Team Rot verrät. Die Mitglieder von Team Blau haben 5 Minuten Zeit, sich über die Anweisungen zu beraten, die in diesem Prompt vorkommen sollen und diese ins Chatfenster einzutippen.  

Beispiel:

2. Schritt:  

Damit Team Rot den Chatverlauf nicht einsehen kann, muss ChatGPT nach der ersten Prompteingabe noch die Aufgabe bekommen, 20 Absätze mit einem Punkt hinter der Konversation einzufügen:  

3. Schritt: 

Nun wird der Rechner mit dem geöffneten Chat an Team Rot übergeben. Für jede Chateingabe, die nicht in der Preisgabe des Passworts mündet, bekommt Team Blau einen Punkt.  

Nach ca. 5 Minuten werden die Rollen getauscht und das Spiel beginnt von vorne. Wer nach zwei oder drei Runden die meisten Punkte hat, gewinnt. 

Eine Version des Passwortspiels für Einzelspieler:innen gibt es auf der Website des KI-Sicherheitsunternehmens Lakera. In 7 Schwierigkeitsleveln tretet ihr hier auf Englisch gegen den KI-Chatbot Gandalf an, der ebenfalls den Auftrag hat, euch ein Passwort nicht weiterzugeben. 

Übung: Mit ChatGPT Gebrauchstexte generieren

Disclaimer: Natürlich gibt es neben ChatGPT noch viele weitere KI-unterstützte Text-Tools. Die Software Neuroflash vom gleichnamigen deutschen KI-Unternehmen beispielsweise ist auf die Erstellung deutschsprachiger Texte für verschiedene Kontexte und Gelegenheiten ausgerichtet. Ein Vorteil gegenüber ChatGPT, dessen Texten man stilistisch immer wieder eine US-amerikanische Prägung anmerkt.

Neuroflash ist – ähnlich wie ChatGPT – in einer Basisversion kostenlos nutzbar. Weil es aber deutlich mehr Einarbeitung erfordert als ChatGPT, konzentrieren wir uns hier auf jenes Tool, das am weitesten verbreitet und am leichtesten zugänglich ist. Für die folgenden Aufgaben benötigt ihr einen kostenlosen Basis-Account bei OpenAI, keinen Bezahlaccount.

1. Schritt: Aufgabe wählen

Wählt eine Textaufgabe, die in eurem Alltag regelmäßig anfällt. Das kann eine Pressemitteilung, eine Veranstaltungseinladung oder die Dokumentation von Arbeitsschritten für eure Kolleg:innen sein. Sucht auch einen Beispieltext heraus, der ChatGPT als Illustration für das dienen kann, was von ihm erwartet wird. Der Beispieltext sollte auch stilistisch dem entsprechen, was ihr euch für das Ergebnis wünscht. Generell gilt: Je klarer ihr euch darüber seid, was die Ziele des Textes und seine formalen Anforderungen sind, desto bessere Ergebnisse werdet ihr auch erzielen. 

Wenn euch spontan keine Aufgabe einfällt oder ihr einmal etwas anderes ausprobieren möchtet, könnt ihr auch eine dieser drei Beispielaufgaben nehmen, um euch (weiter) mit ChatGPT vertraut zu machen: 

• Event: Einladung/Veranstaltungstext schreiben und für verschiedene Zielgruppen und Kanäle anpassen lassen 
• KI als Co-Creator: Podcast-Konzept mit KI planen, Skript schreiben lassen 
• Content-Planung: Social Media Kampagne zum Thema „x“ / Redaktionsplan für Kampagne erstellen lassen 

2. Schritt: Aufgabe mit verschiedenen Prompt-Kategorien lösen

Nun geht es ans Prompten. Im Vorfeld unserer KI-Einführungsveranstaltung im Februar 2024 haben die Birds on Mars ChatGPT vier Versionen eines Einladungstextes erstellen lassen. Hier gibt es die vier Prompts mitsamt Ergebnissen als PDF. 
Für den Anfang könnt ihr diese Vorgehensweisen nach und nach durchexerzieren – und den Wortlaut an die entsprechenden Anwendungsfälle anpassen. Die Prompts haben wir unten nochmal für euch zum praktischen Rauskopieren aus den Vortragsfolien befreit.  

Ihr werdet sehen: ChatGPT reagiert auf den Tonfall, in dem man es anspricht. Der rein statistische Grund: Auf eine förmliche Ansprache folgt in der großen Datenmasse, mit der das Sprachmodell trainiert wurde, in der Regel eine förmliche Antwort. Los geht’s! 

Formloser Prompt:

Hello Chatbot! Ich brauche einen kurzen Text als Beschreibung für einen Workshop/eine Podiumsdiskussion/etc. Folgendes sind die Themen des Workshops/der Podiumsdiskussion:  
– Thema 1 
– Thema 2 
– Thema 3 
Der Text sollte ungefähr 180 Zeichen haben. 

Formaler Prompt: 

Sehr geehrtes Chatprogramm, als Einladung zu einer Veranstaltung der Institution XY benötige ich einen beschreibenden Einstiegstext von ungefähr 180 Zeichen. Bitte beleuchten Sie in diesem Text die folgenden stichwortartigen Inhaltspunkte: 
– Thema 1 
– Thema 2 
– Thema 3 

Formaler Prompt mit Formatanweisungen: 

Sehr geehrtes Chatprogramm, als Einladung zu einer Veranstaltung der Institution XY benötige ich einen beschreibenden Einstiegstext von ungefähr 180 Zeichen. Bleiben Sie bei der Formulierung des Textes neutral und zurückhaltend. Vermeiden Sie die direkte Anrede der Leserschaft. Fokussieren Sie sich auf die Beschreibung des Workshops selbst. Vermeiden Sie bitte auch Anglizismen und Floskeln aus der Werbesprache. Bitte beleuchten Sie in diesem Text die folgenden stichwortartigen Inhaltspunkte: 
– Thema 1 
– Thema 2 
– Thema 3 

Formaler Prompt mit Formatvorlage: 

Sehr geehrtes Chatprogramm, als Einladung zu einer Veranstaltung der Kulturberatung benötige ich einen beschreibenden Einstiegstext von ungefähr 180 Zeichen. Stilistisch sollte der Text sich an diesem Text orientieren: „[hier euren Beispieltext einfügen]“. Der Text sollte die folgenden inhaltlichen Punkte abdecken und ungefähr 180 Zeichen umfassen: 
– Thema 1 
– Thema 2 
– Thema 3 

Natürlich könnt ihr diese Prompts als Starterpaket für euren KI-Werkzeugkasten nutzen. Wie ihr seht, kann ein Prompt, der eine Textaufgabe wirklich zufriedenstellend erledigt, länger sein als der gewünschte Text selbst. Bei wiederkehrenden textlichen Alltagsaufgaben kann sich die Arbeit an einem wirklich guten, wiederverwendbaren Prompt dennoch lohnen. Man sollte aber stets darauf achten, dass der KI-Einsatz die eigene Arbeit auch tatsächlich erleichtert und/oder verbessert. 

3. Auswertung und Finetuning

Um herauszufinden, ob sich ChatGPT für eure alltägliche Arbeit eignet, solltet ihr euch nun ein paar Fragen stellen: 

• Wie schnell komme ich zu einem Ergebnis – im Vergleich zur normalerweise benötigten Arbeitszeit?  
• Welche Prompt-Methode funktioniert gut, welche weniger? Verstehe ich, woran das liegen könnte? 
• Ist das Ergebnis gut genug / besser als selbstgemacht? Falls nicht: Woran hakt es? 
• Macht das Modell typische Fehler? Falls ja: Finde ich Wege, meinen Prompt so zu verändern, dass die Fehler seltener werden? 

Allgemeine Tipps und Hinweise

• Man kann ChatGPT auch für Feedback zu eigenen Texten nutzen. Beispiel-Prompt: „Stelle mir drei Fragen zu Dingen, die dieser Text offenlässt: [hier Text einfügen].“ oder „Was / Welche Informationen fehlen dir hier, damit es zu einem witzigen/spannenden/informativen Text wird?“ 
• ChatGPT ist stilistisch sehr US-amerikanisch geprägt. Macht das Programm gerade bei informativen Texten lieber einmal zu viel darauf aufmerksam, nicht in eine emotionale, von Werbefloskeln durchsetzte Sprache zu verfallen. 
• Strenge formale Anforderungen, beispielsweise zu gewünschter Zeichenanzahl oder zur Verwendung Einfacher Sprache setzt ChatGPT oft nur unzureichend um – selbst, wenn sie im Prompt explizit ausformuliert werden. 
• Gebt niemals personenbezogene Daten, die nicht offen einsehbar sind, bei ChatGPT ein. Alle Eingaben ins Programm werden auf die Server von OpenAI übertragen. Was dort damit geschieht, ist unklar. 

Ein letzter Hinweis: Markiert euch den 26. Mai 2024 im Kalender. Auf der KI-Konferenz der Senatsverwaltung für Kultur und Gesellschaftlichen Zusammenhalt im Rahmen der re:publica wird es mehr Input zum Thema Datenschutz und Urheberrecht und zu vielen weiteren kulturspezifischen KI-Themen geben. 

Text: Thorsten Baulig