HelpDesk

Du arbeitest im Berliner Kulturbereich und suchst Hilfe oder Austausch zu Digitalthemen? Der kulturBdigital-HelpDesk ist deine persönliche Anlaufstelle für Fragen des digitalen Kulturalltags – unabhängig, kostenlos und bereit für den Einzelfall.

Grafik mit mehreren Sprechblasen in denen Frage- und Ausrufezeichen stehen
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Unser Angebot

Der kulturBdigital-HelpDesk ist ein kostenloses Angebot für Berlins Kulturszene. Unser Team aus IT- und Digitalexpert:innen unterstützt Kulturakteur:innen neutral und unabhängig bei der ersten Orientierung zu Digitalthemen und begleitet gerne auch komplexe Vorhaben. Wir helfen, die richtigen Fragen zu stellen, Antworten zu finden und gemeinsam zu guten Lösungen zu kommen.

Unsere Zielgruppe

Der kulturBdigital-HelpDesk ist eine Kooperation der Berliner Senatsverwaltung für Kultur und Gesellschaftlichen Zusammenhalt mit der Technologiestiftung Berlin.

Er richtet sich an landes- & bezirksgeförderte Einrichtungen, bezirkliche Kultureinrichtungen, Gruppen & Einzelpersonen der Freien Szene.

Blick in die aufmerksamen schauenden Gesichter von Gästen der kulturBdigital-Konferenz 2023

Zu diesen Themen arbeiten wir regelmäßig mit Berlins Kulturszene:

Icon in Form eines Zahnrads

Website-Relaunch

Worauf kommt es wirklich an, wenn die neue Website barrierefrei und datenschutzkonform werden soll? Wie gelingt das Agentur-Briefing?
Icon in Form einer Diskette als Symbol für ein Speichermedium

Professionell zusammen­arbeiten

Wie sichert man das Wissen ausscheidender Kolleg:innen? Was tun, wenn die Messenger-Gruppe für Team-Absprachen nicht mehr ausreicht?
Icon in Form eines Rettungsrings

IT-Sicherheit und Datenschutz

Wie schützt man sensible Daten zuverlässig? Wie werden regelmäßige Backups zur Routine? Welche Maßnahmen helfen im Ernstfall?
Icon in Form eines Servers

Infrastruktur modernisieren

Welcher Teil der technischen Ausstattung sollte am dringendsten ersetzt werden? Ist ein Umzug in die Cloud das Richtige für uns?

Thema nicht dabei? Schreib uns trotzdem! Uns ist nichts Digitales fremd und keine Frage zu allgemein.

Mut gefasst? Dann melde dich!

Erstgespräch mit dem HelpDesk-Team

Schick uns einfach einen Wunschtermin (Datum und Uhrzeit) per E-Mail. Wir melden uns zeitnah bei dir. Es ist in Ordnung, wenn du dein genaues Thema noch nicht nennen kannst oder möchtest. Im Gespräch finden wir heraus, wie wir helfen können.

Jetzt Gespräch vereinbaren

kulturBdigital-Forum

Niemand kann alles wissen und so manches Problem wurde anderswo schon gelöst. Im kulturBdigital-Forum tauschen sich Kulturakteur:innen in einem geschützten Rahmen untereinander aus.

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